game65 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিচিতি

game65 হল একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") game65-এর ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় যখন আপনি game65 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করেন বা অন্য যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।

game65 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

game65 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

game65-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব আপনার।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার কর্তব্য। game65 কখনো ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে game65 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার মতো কার্যকলাপ।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।

৩.১ জমার নিয়ম

game65-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
• game65 প্রয়োজনে যেকোনো জমা যাচাই করার অধিকার রাখে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের উপর প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে game65 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করতে game65 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

game65-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। এই বোনাসের উপর ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — কিছু গেমে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• game65 যেকোনো বোনাস বাতিল করার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

game65-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যেতে পারে। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার game65 সংরক্ষণ করে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

game65 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি সুষম ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। আমরা কারচুপি বা জালিয়াতির বিরুদ্ধে শূন্য-সহিষ্ণুতা নীতি অনুসরণ করি।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো game65 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কম্পিউটার সফটওয়্যার, রোবট বা অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে গেমিং।
• বোনাস শর্ত এড়ানোর জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৫.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমিং ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেলে যোগাযোগ করুন। game65-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

game65 বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না এবং গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

game65 ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের বিকল্প।
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের পর্যালোচনা।
• প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সুবিধা।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

game65 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আপনার পরিবারের শিশু বা কিশোর-কিশোরীরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

game65 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৭.২ তথ্য নিরাপত্তা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৮.১ মেধাস্বত্ব

game65 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য সামগ্রী — game65-এর মেধাস্বত্বের অধীন। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

game65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য game65 দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

৮.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে করা হবে।

৯.১ সাপোর্ট সেবা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)।
• ইমেল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৯.২ সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালাগুলোও আমাদের সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সুষম গেমিং অনুশীলনের নির্দেশিকা।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
• আমাদের সম্পর্কে — game65 সম্পর্কে আরও জানুন।